Der DSGVO-konforme Chatbot für Deine Website
Ein Chatbot verarbeitet die Daten Deiner Besucher, deshalb muss der Datenschutz stimmen. Chatlotse wird in Deutschland gehostet, geht sparsam mit Daten um und bringt den Auftragsverarbeitungsvertrag gleich mit.
- DSGVO-konform
- In Deutschland gehostet
- In Minuten startklar
Was Deinen Chatbot DSGVO-konform macht
Datenschutz ist bei Chatlotse kein Zusatz, sondern von Anfang an eingebaut.
In Deutschland gehostet
Hosting und Speicherung erfolgen auf Servern in Deutschland, nach den strengen Regeln des europäischen Datenschutzes.
Vertrag inklusive
Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO bekommst Du fertig mitgeliefert, ohne Zusatzkosten.
Keine Datenberge
Der Chatbot verarbeitet nur, was für die Antwort nötig ist, und speichert Verläufe nur mit klaren Löschfristen.
Sicher verschlüsselt
Die Verbindung läuft durchgehend über HTTPS, sodass jede Nachricht geschützt übertragen wird.
In drei Schritten rechtssicher starten
Ohne Technikwissen und ohne juristisches Kleingedrucktes.
Website eintragen
Chatlotse lernt automatisch aus Deinen bestehenden Seiten und der FAQ.
Vertrag sichern
Den Auftragsverarbeitungsvertrag bekommst Du direkt für Deine Unterlagen.
Einbauen
Eine Code-Zeile, plus ein kurzer Hinweis in Deiner Datenschutzerklärung.
Worauf es beim Datenschutz ankommt
Ein DSGVO-konformer Chatbot verarbeitet die Daten Deiner Website-Besucher nach den Regeln der Datenschutz-Grundverordnung. Das heißt: Hosting in Deutschland, ein Auftragsverarbeitungsvertrag, sparsamer Umgang mit Daten und klare Löschfristen. So beantwortest Du Fragen automatisch und bleibst rechtlich auf der sicheren Seite.
Sobald ein Besucher mit Deinem Chatbot schreibt, entstehen Daten. Genau deshalb ist der Datenschutz bei einem Chatbot kein Randthema, sondern Pflicht. Viele Anbieter verarbeiten die Daten auf Servern außerhalb der EU, was schnell zu rechtlichen Fragen führt. Chatlotse hostet und speichert in Deutschland; nur für die Erzeugung der KI-Antworten kommt ein spezialisierter Anbieter auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) zum Einsatz.
DSGVO-konform bedeutet dabei mehr als ein Häkchen im Datenschutz. Es geht um klare Grundregeln: Daten sparsam verarbeiten, den Zweck sauber benennen, die Verläufe nach festen Fristen löschen und einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung schließen. Wenn diese Punkte stimmen, kannst Du einen Chatbot ruhigen Gewissens auf Deiner Website einsetzen.
Worauf Du bei einem DSGVO-konformen Chatbot achten solltest
Der wichtigste Punkt ist der Ort der Verarbeitung. Werden die Daten in Deutschland oder zumindest in der EU verarbeitet, gelten die strengen europäischen Regeln. Bei Chatlotse liegen die Server in Deutschland, und die Verbindung ist durchgehend über HTTPS verschlüsselt. So bleiben die Nachrichten zwischen Besucher und Chatbot geschützt.
Genauso wichtig ist der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO. Er hält fest, wie der Anbieter mit den Daten Deiner Besucher umgeht. Chatlotse stellt Dir diesen Vertrag fertig bereit, sodass Du ihn nur noch für Deine Unterlagen sichern musst. Dazu kommen Datensparsamkeit und klare Löschfristen, damit keine unnötigen Datenberge entstehen.
Datenschutzerklärung und der Link auf den Anbieter
Setzt Du einen Chatbot ein, gehört ein kurzer Hinweis in Deine Datenschutzerklärung. Nenne den Einsatz des Chatbots, den Anbieter und den Zweck der Verarbeitung. Ein Link auf die Datenschutzerklärung von Chatlotse ist Teil der sauberen Einbindung. Das schafft Klarheit für Deine Besucher und zeigt, dass Du den Datenschutz ernst nimmst. Wie ein Chatbot grundsätzlich arbeitet, erklärt der Ratgeber Wie funktioniert ein Chatbot.
Gerade in Betrieben mit sensiblen Daten, etwa in einer Arztpraxis oder einer Kanzlei, ist der Datenschutz entscheidend. Chatlotse ist DSGVO-konform, wird in Deutschland gehostet und speichert die Daten dort. Für die Erzeugung der KI-Antworten wird ein spezialisierter Anbieter auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) genutzt, die Vertraulichkeit bleibt jederzeit gewahrt.
Häufige Fragen
Was Betriebe am häufigsten zum Datenschutz beim Chatbot fragen.
Ja. Chatlotse ist DSGVO-konform, wird in Deutschland gehostet und geht sparsam mit Daten um. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag bekommst Du dazu.
Hosting und Speicherung erfolgen auf Servern in Deutschland. Für die Erzeugung der KI-Antworten nutzt Chatlotse einen spezialisierten Anbieter auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
Ja. Für den Einsatz des Chatbots stellt Chatlotse Dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO bereit, den Du für Deine Unterlagen brauchst.
Der Chatbot verarbeitet nur die Daten, die für die Antwort nötig sind, und speichert so wenig wie möglich. Für die Verläufe gelten klare Löschfristen.
Der Chatbot arbeitet datensparsam und lässt sich mit einem Einwilligungsschritt einbinden. Verweise in Deiner Datenschutzerklärung auf den Chatbot, dann bist Du auf der sicheren Seite.
Nenne den Einsatz des Chatbots, den Anbieter und den Zweck der Verarbeitung. Einen Link auf die Datenschutzerklärung von Chatlotse baust Du dabei mit ein.
Ja. Die Verbindung ist durchgehend über HTTPS verschlüsselt, sodass die Nachrichten zwischen Besucher und Chatbot geschützt übertragen werden.
Chatlotse ist ab 47 Euro netto im Monat erhältlich, DSGVO-konform inklusive. Du kannst 14 Tage kostenlos testen und monatlich kündigen.
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Beantworte Fragen automatisch und bleib beim Datenschutz auf der sicheren Seite. Gehostet in Deutschland, mit Vertrag und ab Minute eins startklar.
Jetzt kostenlos starten14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, jederzeit kündbar
Ein DSGVO-konformer Chatbot verarbeitet die Anfragen Deiner Website-Besucher datensparsam und sicher, gehostet auf Servern in Deutschland und verschlüsselt übertragen. Für Unternehmen ist der Datenschutz beim Einsatz von KI-Chatbots entscheidend: Chatlotse stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit, speichert nur, was nötig ist, und erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung. So beantwortest Du Kundenfragen automatisch und rund um die Uhr, ohne beim Datenschutz Kompromisse einzugehen, rechtssicher, transparent und ab Minute eins startklar.