Wie installiere ich einen Chatbot in WordPress?

Lade die ZIP-Datei herunter und gehe in WordPress zu Plugins, Installieren, Plugin hochladen. Aktiviere das Plugin und klicke danach auf Mit Chatlotse verbinden. Der Chat wird automatisch in den Footer Deiner Seite eingebunden, eine weitere Einrichtung ist nicht nötig. Voraussetzung ist ein freigeschaltetes Chatlotse-Konto.

Wie füge ich einen KI-Chatbot in WordPress hinzu?

Am einfachsten mit dem Chatlotse-Plugin. Du legst ein Chatlotse-Konto an, lädst das Plugin auf dieser Seite herunter und lädst es in WordPress unter Plugins hoch. Nach dem Aktivieren klickst Du auf Mit Chatlotse verbinden. Das Wissen des Chatbots pflegst Du danach im Chatlotse-Dashboard, zum Beispiel mit Deinen häufigsten Fragen. Statt des Plugins kannst Du auch die Code-Zeile selbst in Deine Seite einfügen.

Ist das Chatlotse-Plugin kostenlos?

Ja, das Plugin selbst ist kostenlos und steht nur auf dieser Seite zum Download bereit, nicht im offiziellen WordPress-Verzeichnis. Für den Chatbot-Dienst dahinter brauchst Du ein Chatlotse-Konto, das Du 14 Tage kostenlos testen kannst, ohne Kreditkarte. Danach kostet Chatlotse ab 47 € netto im Monat.

Wie viel kostet ein Chatbot in WordPress?

Das Plugin ist kostenlos. Der Chatbot-Dienst kostet im Tarif SMART 47 € netto im Monat mit 500 Nachrichten, im Tarif PREMIUM 97 € netto im Monat mit 2.000 Nachrichten. Die ersten 14 Tage testest Du kostenlos, ohne Kreditkarte.

Brauche ich das Plugin oder reicht die Code-Zeile?

Beides führt zum selben Chat. Das Plugin verbindet Dein Konto per Klick und übernimmt Updates automatisch über WordPress, die Code-Zeile fügst Du selbst einmal in Deine Website ein. Nutzt Du WordPress, ist das Plugin meist der einfachere Weg.

Funktioniert das Plugin mit meinem Page-Builder und Cookie-Plugin?

Ja. Der Chat wird unabhängig von Theme und Page-Builder im Footer Deiner Seite eingebunden. Nutzt Du Borlabs, Complianz, Cookiebot, Usercentrics oder beluCookie, wählst Du das Tool im Chatlotse-Dashboard aus, dann startet der Chat erst nach der Zustimmung Deiner Besucher. Leere nach der Installation sicherheitshalber den Cache Deines Cache-Plugins.

Welche WordPress-Version wird benötigt?

Das Plugin benötigt WordPress 6.0 oder neuer sowie PHP 7.4 oder neuer. Getestet ist es aktuell bis WordPress 7.1.

WordPress Chatbot: KI-Plugin für Deine Website

Q: Wann kann ich das Plugin mit meinem Konto verbinden?

Sobald Dein Chatlotse-Konto freigeschaltet ist. Wir prüfen jedes Konto persönlich. Werktags bist Du meist nach wenigen Stunden freigeschaltet. Installieren kannst Du das Plugin schon vorher.

Versionen

Version Datum Änderungen Download

1.1.0 Neueste Datum: 24.09.2026 Neuer Shortcode [chatlotse_inline], Schlüssel-Eingabe mit Format-Prüfung, keine falsche Abo-Warnung mehr, richtige Support-Adresse, getestet bis WordPress 7.1 ZIP

1.0.0 Datum: 12.07.2026 Konto-Verbindung per Klick, automatische Chat-Einbindung, Willkommens-Banner, Kontingent-Warnung, Auto-Update ZIP

Benötigt WordPress 6.0+, PHP 7.4+, getestet bis 7.1

So installierst Du das Plugin

In acht Schritten vom Download zum fertigen Chat.

Voraussetzung ist ein Chatlotse-Konto. Nach der Registrierung bestätigst Du Deine E-Mail-Adresse. Wir prüfen jedes Konto persönlich. Werktags bist Du meist nach wenigen Stunden freigeschaltet. Erst dann klappt die Verbindung in Schritt 5.

1

Lade die ZIP-Datei der gewünschten Version herunter (siehe Tabelle oben).

2

Gehe in WordPress auf Plugins > Installieren > „Plugin hochladen“ und wähle dort die ZIP-Datei von Deinem Rechner aus.

3

Klicke auf „Jetzt installieren“ und anschließend auf „Aktivieren“.

4

Nach der Aktivierung wirst Du automatisch zur Chatlotse-Einstellungsseite geleitet.

5

Klicke im Willkommens-Banner bzw. auf der Einstellungsseite auf „Mit Chatlotse verbinden“ und bestätige die Verbindung mit Deinem Konto.

6

Danach bindet das Plugin den Chat automatisch im Footer Deiner Seite ein, ohne weitere Einstellungen.

7

Verlinke optional auf #chatlotse oder nutze das Attribut data-chatlotse-open, um den Chat gezielt per Link oder Button zu öffnen.

8

Updates werden künftig automatisch über Dein WordPress-Backend bereitgestellt. Bei knappem Nachrichten-Kontingent zeigt das Plugin einen dezenten Hinweis.

Eine ausführliche Anleitung mit Screenshots findest Du in der Doku unter Chatlotse in WordPress einrichten.

Chatbot in WordPress: Plugin oder Code-Zeile?

Es gibt zwei Wege, Chatlotse auf eine WordPress-Website zu bringen, und beide führen zum selben Chat. Welcher besser passt, hängt davon ab, wie Du Deine Website pflegst. In beiden Fällen nutzt der Chatbot dieselben Inhalte aus Deinem Dashboard und antwortet automatisch in der Sprache Deiner Besucher.

Kriterium	WordPress-Plugin	Code-Zeile
Einrichtung	Unter Einstellungen > Chatlotse im WordPress-Backend, Konto mit einem Klick verbunden. Die Verbindung machst Du nur einmal, sie läuft nicht ab	Eine Zeile Code manuell vor dem schließenden `</body>`-Tag einfügen
Technikkenntnisse	Keine, reines Klicken im WordPress-Backend	Etwas Grundwissen, zum Beispiel über ein Header-und-Footer-Tool oder das Theme
Updates	Automatisch über die WordPress-Aktualisierungen	Kein eigenes Update nötig, Änderungen an Aussehen und Wissen wirken ohne neuen Code
Geeignet für	WordPress-Websites, wenn Du Plugins installieren darfst	Jede Website, auch außerhalb von WordPress, oder wenn keine Plugins erlaubt sind

Wie die Einbindung per Code-Zeile im Detail funktioniert und welche Baukästen sie ebenfalls unterstützen, zeigt der Ratgeber Chatbot einbinden. Was ein KI-Chatbot für Deine Website insgesamt leistet, unabhängig vom eingesetzten System, erklärt die Seite KI-Chatbot für Website.

Mit Cookie-Plugins zusammen nutzen

Ein Chat-Fenster auf einer WordPress-Seite berührt schnell das Thema Cookie-Einwilligung, deshalb arbeitet Chatlotse mit gängigen Cookie-Tools zusammen. Im Chatlotse-Dashboard wählst Du unter Installation aus, welches Tool Du auf Deiner Website einsetzt: Borlabs, Cookiebot, Complianz, Usercentrics, beluCookie oder die Einstellung „automatisch“. Der Chat lädt dann erst, nachdem ein Besucher im Cookie-Banner zugestimmt hat. Ohne eigenes Cookie-Tool sehen Besucher zuerst einen Kasten „Chat aktivieren“. Der Chat lädt erst, wenn sie darauf klicken. Das gilt für Plugin und Code-Zeile gleichermaßen.

Setzt Du ein Cache-Plugin ein, leere den Cache einmal nach der Installation und nach jeder größeren Änderung am Chat, damit WordPress die aktuelle Version an Deine Besucher ausliefert. Der Chat selbst wird im Footer Deiner Seite eingebunden, unabhängig vom verwendeten Theme.

Chatlotse wird in Deutschland gehostet. Die KI-Antworten erzeugt Anthropic auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln. Sensible Angaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden vor der Weitergabe an die KI automatisch durch Platzhalter ersetzt, und einen Auftragsverarbeitungsvertrag füllst Du direkt im Dashboard aus. Alle Einzelheiten dazu stehen in der Dokumentation unter Datenschutz bei Chatlotse. Das ist eine Hilfestellung, keine Rechtsberatung.

Chat per Menüpunkt oder Button öffnen

Der Chat öffnet sich normalerweise über die Sprechblase am Bildschirmrand, Du kannst ihn aber auch gezielt aus WordPress heraus öffnen lassen. Am einfachsten trägst Du unter Design > Menüs einen benutzerdefinierten Link mit dem Ziel #chatlotse ein, zum Beispiel als eigenen Menüpunkt „Fragen? Chat öffnen“. Genauso funktioniert es bei einem Button oder einem verlinkten Bild, sobald Du dort ein eigenes Linkziel eintragen kannst.

Für mehr Kontrolle stehen zusätzlich die Klasse chatlotse-open, das Attribut data-chatlotse-open, eine vorausgefüllte Nachricht über data-chatlotse-message, ein URL-Parameter ?chatlotse=Text, der Shortcode [chatlotse_inline] für einen festen Chat im Seiteninhalt sowie die JavaScript-Funktionen window.Chatlotse.open(), close() und toggle() zur Verfügung. Damit lässt sich der Chat auch aus eigenem Code heraus steuern, etwa nach dem Absenden eines Formulars.

Alle Wege im Detail, mit weiteren Beispielen, zeigt die Doku-Seite Chat verlinken.

Was kostet der Chatbot für WordPress?

Das WordPress-Plugin selbst kostet nichts, Du kannst es jederzeit kostenlos herunterladen und installieren. Um damit tatsächlich zu chatten, brauchst Du ein Chatlotse-Konto, das Du 14 Tage kostenlos testen kannst, ohne Kreditkarte. Buchst Du danach keinen Tarif, pausiert der Chat einfach. Nach dem Test wählst Du einen der beiden Tarife:

SMART: 47 € netto im Monat oder 423 € netto im Jahr (dauerhaft 25 % günstiger). Enthalten sind 500 Nachrichten pro Monat.
PREMIUM: 97 € netto im Monat oder 873 € netto im Jahr (dauerhaft 25 % günstiger), 2.000 Nachrichten pro Monat, zusätzlich Design, Unternehmenswissen, Dokumente, Website-Scan, eigene Anweisungen, Statistik und Postfach.

Beide Tarife sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit und ohne Einrichtungsgebühr. Reicht das Kontingent einmal nicht aus, kannst Du in beiden Tarifen einmalig weitere Nachrichten dazukaufen, statt gleich den Tarif zu wechseln: 500 Nachrichten für 19 €, 1.000 für 34 € oder 2.500 für 75 € (jeweils netto). Als Nachricht zählt jede Antwort des Chatbots, ein typisches Gespräch hat grob zehn Nachrichten. Wovon die Kosten eines Chatbots allgemein abhängen, erklärt der Ratgeber Chatbot Kosten. Wie Du danach gute Antworten hinterlegst, zeigt der Ratgeber FAQ-Chatbot.

Chatlotse für WordPress: der KI-Chatbot als Plugin

So installierst Du das Plugin

Chatbot in WordPress: Plugin oder Code-Zeile?

Chat per Menüpunkt oder Button öffnen

Was kostet der Chatbot für WordPress?

Häufige Fragen

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