Erste Schritte
Stell Dir vor: In nur wenigen Minuten ist Dein eigener Chatbot bereit, Deinen Besuchern zu helfen. Es ist wirklich einfach, folge dazu einfach diesen Schritten der Reihe nach.
Kostenloses Konto erstellen
Als Allererstes gehst Du auf app.chatlotse.de und registrierst Dich dort mit Namen, E-Mail-Adresse und einem Passwort (Deine Firma ist optional). Dein Konto ist danach noch nicht sofort aktiv, es fehlen noch zwei kurze Schritte.
Mehr zu Tarifen & TestphaseE-Mail bestätigen
Gleich nach der Registrierung schicken wir Dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicke darauf, um Deine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Erst danach geht es mit Deinem Konto weiter.
Freischaltung & Anmelden
Wir schauen uns jede Anmeldung persönlich an und schalten Dein Konto frei - in der Regel innerhalb weniger Stunden, werktags meist deutlich schneller. Sobald es soweit ist, bekommst Du eine Willkommens-Mail und kannst Dich im Dashboard anmelden. Bis dahin musst Du nichts weiter tun.
Dein Chat läuft schon
Gute Nachricht: Ab jetzt läuft Dein 14-tägiger kostenloser Test automatisch, und Dein Chatbot antwortet sofort, auch ganz ohne weitere Einrichtung. Du kannst ihn direkt im Dashboard ausprobieren.
Bot einrichten (optional)
Damit Dein Chatbot noch besser zu Dir passt, kannst Du ihn jetzt einrichten, entweder Schritt für Schritt über den Einrichtungs-Assistenten oder einzeln über die Bereiche im Menü: Begrüßung & Startfragen, Wissen & FAQ, Aussehen und Kontaktwege. Das ist optional, Dein Chat funktioniert auch ohne, wird mit Wissen & FAQ aber deutlich besser.
Mehr zu Begrüßung & Startfragen Mehr zu Wissen & FAQ Mehr zu Aussehen & BrandingAuf Deiner Website einbinden
Damit Dein Chatbot auf Deiner echten Website erscheint, trägst Du im Dashboard unter „Installation" die Adresse Deiner Website ein und folgst dort den drei Schritten.
Deinen persönlichen Einbau-Code findest Du ebenfalls dort: Kopiere ihn im Dashboard mit dem Knopf „Code kopieren", er enthält bereits Deinen persönlichen Schlüssel. Kopiere den Code bitte nicht aus dieser Doku, hier stünde nur ein Beispiel ohne Deinen Schlüssel.
Füge den kopierten Code direkt vor </body> ein, speichere die Änderungen, lade die Seite einmal neu, und schon ist Dein Chatbot da und einsatzbereit. Im Dashboard und in der Vorschau funktioniert Dein Chat übrigens auch ohne eingetragene Domain, die Domain brauchst Du nur für Deine echte Website.
Und dann?
Dein Chatbot ist jetzt aktiv und hilft Deinen Besuchern. Nach den 14 kostenlosen Testtagen wählst Du einfach einen Tarif, sonst pausiert Dein Chat. Es lohnt sich außerdem, regelmäßig einen Blick ins Postfach und in die Statistik zu werfen: Im Postfach siehst Du alle Gespräche, in der Statistik siehst Du, welche Fragen Deine Besucher wirklich stellen. So kannst Du Deinen Chatbot Schritt für Schritt weiter verbessern.