Kontaktwege
Möchtest Du Deinen Besuchern das Leben leichter machen? Zeige ihnen direkt im Chatfenster, wie sie Dich am liebsten erreichen können. Zusätzlich zum Chat kannst Du oben im Fenster Kontakt-Knöpfe einblenden, sodass Besucher blitzschnell den Weg zu Dir per WhatsApp, E-Mail oder Telefon finden. Die Einstellung findest Du unter Chatbot → Kontaktwege. Sie steht Dir in allen Tarifen zur Verfügung.
Viele Besucher schreiben lieber schnell und unkompliziert über WhatsApp. Setze das Häkchen bei WhatsApp und trage Deine Nummer im Format +49… ein, zum Beispiel +491701234567. Achte darauf, keine Leerzeichen oder Klammern einzufügen. Speicherst Du die Einstellung, sehen Deine Besucher den WhatsApp-Knopf und können Dir mit einem Klick direkt schreiben.
Für ausführlichere Anfragen oder wenn Unterlagen mitgeschickt werden sollen, ist die E-Mail oft die bessere Wahl. Setze das Häkchen bei E-Mail und trage Deine E-Mail-Adresse ein. Deine Besucher sehen dann einen E-Mail-Knopf im Chatfenster und können Dir direkt schreiben, ohne lange nach Deiner Adresse suchen zu müssen.
Telefon
Manchmal ist ein persönliches Gespräch einfach der schnellste Weg. Setze das Häkchen bei Telefon und trage Deine Telefonnummer ein. Deine Besucher können dann direkt aus dem Chatfenster heraus anrufen, wenn sie eine dringende Frage haben oder lieber persönlich mit Dir sprechen möchten.