Auswerten

Statistik verstehen PREMIUM

Entdecke, wie lebendig Dein Chat ist und wie oft er genutzt wird. Du findest diese Zahlen im Menü unter „Statistik".

PREMIUM-Funktion
Die Statistik gehört zum PREMIUM-Tarif. Im 14-Tage-Test kannst Du sie kostenlos ansehen.

Diese Zahlen siehst Du

Deine Statistik zeigt Dir drei aufschlussreiche Werte, die Dir helfen, Deinen Chat besser zu verstehen:

  • Nachrichten: wie viele Nachrichten insgesamt ausgetauscht wurden, vom Chatbot und von Deinen Besuchern zusammen.
  • Besucher: wie viele unterschiedliche Personen mit dem Chat geschrieben haben. Jeder Besucher zählt dabei nur einmal, auch wenn er mehrmals geschrieben hat.
  • Chat-Öffnungen: wie oft Besucher das Chatfenster geöffnet haben, um eine Unterhaltung zu starten oder fortzusetzen.

Zeitraum wählen

Du hast die volle Kontrolle über den Zeitraum: Wähle zwischen 7, 30 oder 365 Tagen oder stelle Dir einen eigenen Zeitraum ein, der genau zu Deiner Frage passt. Ein übersichtliches Balkendiagramm zeigt Dir die Entwicklung der Werte Tag für Tag.

Aktive Zeiten erkennen
Achte darauf, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten besonders viel los ist - so erkennst Du, wann Deine Kundschaft aktiv ist.